Libro de Reclamaciones Virtual

MINERAL EDUCACIÓN®
Razón Social: CORPORACIÓN MINERAL S.A.C.
RUC: 20612184209
Dirección: AREQUIPA, AREQUIPA, JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO, CERRO JULI, URB. SAN BASILIO Mz E Lote 14

1. Identificación del Consumidor

Fecha *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres y Apellidos *

Domicilio *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

Padre o Madre (si es menor de edad)

2. Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/.) *

Descripción del Bien *

3. Detalle de la Reclamación

ℹ️ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.

ℹ️ QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente al producto o servicio, como la mala atención.

Tipo *

Reclamo Queja

Detalle de la Reclamación o Queja * Máximo 4000 caracteres

Pedido del Consumidor *

Información importante: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro que los datos consignados son correctos y veraces. * He leído y acepto la Política de Privacidad para el tratamiento de mis datos personales. *